Acronis 法人向け製品に関するユーザーサポート完全移管のお知らせ
平素は株式会社ラネクシー取り扱いの Acronis 法人向け製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
12月10日をもって「Acronis 法人ユーザー向け製品技術サポート」をソフトウェア開発元である Acronis 社へ完全移管いたしましたことをご報告いたします。ソフトウェア開発元であるAcronis社が直接技術サポートを行う事により、より迅速に、より正確な技術サポートサービスが提供できるようになります。技術サポートは、電話またはインターネットにて提供されます。
保守契約ユーザー様、または販売代理店様、およびパートナー様には、お問い合わせ電話番号等を記載した「サポート移管についてのご案内」を送付させて頂いておりますので、お手元のご案内をご覧頂きますようお願い申し上げます。
一部のユーザー様は、販売代理店様またはパートナー様宛にご案内をお送りいたしております。
お手数ではございますが、担当の販売代理店様またはパートナー様へご確認ください。
※ 2009年12月9日の営業時間内に弊社サポートセンターへお問い合わせいただいた案件につきましては、
案件解決まで従来通り弊社サポートセンターにてご対応させていただきます。
※ ご対応中に発生した新案件につきましては、Acronis 社のサポートセンターをご案内させていただく場合が
ございます。予めご承知ください。
