MylogStar Ver.2.0 / MylogStar Ver.2.0 Light 販売及びサポート終了のお知らせ
この度、「MylogStar Ver.2.0 / MylogStar Ver.2.0 Light」を下記の通り販売終了する運びとなりました。
販売開始以来、多くのお客様にご愛顧いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
なお、サポートについては以下の通り対応させていただきますので、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。
ご不明な点につきましては、以下の連絡先までお問い合わせ下さい。 今後とも弊社製品をよろしくお願い致します。
■販売終了製品
- MylogStar Ver.2.0 / MylogStar Ver.2.0 Light
■新規ライセンス販売終了日
- 2010年03月31日
■追加ライセンス販売終了日
- 2012年03月31日
■メインストリームサポート フェーズ終了日
- 2011年03月31日
該当製品の出荷開始月から開始され、次バージョン出荷開始月まで、もしくは該当製品販売終了月から12ヶ月後まで提供されます。メインストリームサポート フェーズでは、以下のサービスが提供されます。
- メールと電話によるインシデントサポートサービス
- 更新プログラムの提供サービス
- 技術情報（FAQ）の提供サービス
- バージョンアップサービス
■延長サポート フェーズ終了日
- 2012年03月31日
該当製品のメインストリームサポート フェーズ終了月からの翌月から12ヶ月間提供されます。延長サポート フェーズでは、以下のサポートが提供されます。
- 当社が過去に承った事例（ナレッジベース）からの情報提供サービス
- 技術情報（FAQ）の提供サービス
- バージョンアップサービス
※後継製品は、現在販売中のMylogStarの最新バージョンをご参照ください。
MylogStar 最新バージョンの製品概要・トライアル版等については、下記URLをご参照下さい。
http://www.runexy.co.jp/mylogstar/
※年間保守契約期間中のお客様は、無償にて最新バージョンのMylogStarへバージョンアップが行えます。
無償バージョンアップをご希望のお客様は下記までお問い合せ下さい。
ニュースリリースに関するお問い合わせ
株式会社ラネクシー 営業本部 パートナー営業部
Tel: 03-5337-6435
E-mail: bpo@runexy.co.jp
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-22-17
