ユーザーターゲティング分析　と　サイト最適化

アイオイクス株式会社シーディング事業部チーフアナリスト　小林尚美氏

サイトにはさまざまニーズをもったお客様がアクセスしてきています。ところが多くのサイトで半数以上の人が直帰（１ページだけ見て帰る）している現状は、サイトが『お客様のニーズを受け止めきれていない』ことを意味します。
例えば、「広告からアクセスはあるけど問い合わせが増えない」場合、その広告を辞めるべきなのでしょうか？もしかすると、よいお客様は来ていたのに、受け止めるサイトの方が悪かったのかもしれません。
アクセス解析で「特定のターゲット」だけに絞り込んで分析すると、今まで可視化できなかった「新たな課題」が見えてきます。
本講演では、Urchinによるターゲットユーザーを絞り込む分析手法と、近年関心が高まる行動ターゲティングの概念、そしてターゲットに合わせてサイトを最適化する手法をご紹介します。