MylogStar Ver.2 よくあるご質問｜株式会社ラネクシー

MylogStar Ver.2 よくあるご質問

質問インデックス

機能

MylogStarデスクトップ版とネットワーク版の違いを教えてください。

デスクトップ版はスタンドアロンとして動作し、1台の端末にてログの取得及び閲覧が可能です。ネットワーク版は、複数端末にて取得したログをMylogStar Serverに集積し、管理者から閲覧／管理が可能です。

また、取得ログに違いはありませんが、デスクトップ版では使用できる機能に制限があります。各種オプションと以下の機能がデスクトップ版では利用できません。

Inventory Option
Webmail＆Messenger Option
Porter Option
Analysis Option
アラート機能
クライアント自動アップデート機能

Internet Explore以外のブラウザでも、インターネットログの取得はできますか？（Netscape、Opera等）また、タブブラウザでもログの取得はできますか？

MylogStarでは、ブラウザを問わず、インターネットログの取得ができます。

SSL・PGPなどの暗号化通信を利用している環境でも、ログの取得はできますか？

暗号化されている通信内容を解読する事は残念ながらできません。よって暗号化通信内容については、ログの取得はできませんが、通信の事実および通信先はログとして取得可能です。

端末がネットワークから離れた場合、その間の操作は記録されますか？

端末がネットワークから離れた場合等、MylogStar Serverと接続できない時も操作は記録されます。この時、ログは一旦端末内に保存され、MylogStar Serverとの接続ができた時にログを送信します。

コマンドプロンプト上でのコマンド履歴は取れますか？

コマンドの履歴は取得していませんが、コマンドプロンプト上で行ったファイルの操作ログは取得できます。

ライティングソフトを利用して、CD（DVD）へファイルの書き込みを行った場合、ログは取れますか？

CD（DVD）へのファイル書き込みは、ライティングソフトが行ったファイル操作のログとして、MylogStarの「ファイル操作ログ」で取得可能です。

Lotus Notes/Domino（またはMicrosoft Exchange）でのメールログを取得することはできますか？

メールサーバ上でのメールログ取得に特化した製品として、「MylogStar Mail-Server Option」の販売を予定しています。

特定の宛先、文字などを含むEメールの送受信を止める機能はありますか？

Eメールの送受信を止める機能はありません。アラーム機能により、指定した条件に合致するログがあった場合、管理者様へメールで警告する機能があります。

端末をリアルタイムに監視し、特異操作があった場合に、端末の操作を強制的に停止させてしまう機能はありますか？

標準機能として、OSシステム日付の変更を検知しOSイベントログへ記録する事や、その変更を禁止する事が可能です。またオプション製品「Device Control Option」を導入することで、USBメモリやFDDといった外部ストレージの利用や書き込みを禁止することができます。

ERPなど社内で使用しているアプリケーションプログラム内での操作内容をログとして取得できますか？

お使いのアプリケーションプログラムの起動はログとして取得可能ですが、そのプログラム内部にとどまる操作内容のログは基本的に取得できません。ただし、そのプログラムによるファイル操作、インターネットアクセス、印刷などのログは取得可能です。

記録したログデータの内、古くなったデータ等、一部のデータをアーカイブする機能はありますか？

ローテーション機能により、任意に設定した期間（1ヶ月単位）を経過した古いログデータを1ヶ月毎に検出し、自動的に別ファイルとして保存する事が可能です。

Clientを導入済みの端末を廃棄し、新たな端末を導入します。この場合、ライセンス数は増加しますか？

この場合、ライセンス数は増加します。同一端末における、OSの再インストールでも同様です。ライセンス数のカウントは、端末単位となります。また、アンインストールしてもライセンスはカウントされたままとなります。ただし、使用していないことが明らかなライセンスについては、Managerのライセンス管理機能にてクリアすることができます。

テスト導入や、予想以上に取得された、不要なログを削除することはできますか？

仕様上、ログを削除することはできません。一度記録されたログは保持し続けます。

Server端末のディスク空き容量が少なくなってきました。DBを縮小することはできますか？

DBMS（SQL Server）の機能によって、DBの利用領域を圧縮することができます。ローテーション機能を実行した後に行うことで、より効果的に圧縮することができます。

監視対象の端末を追加するために、ライセンスを追加購入しました。追加分のライセンスはどのように設定するのでしょうか？

Managerのライセンス管理機能から、新たなライセンスキーを入力することで、ライセンスの上限値を変更することができます。

Clientのログはネットワークを通じてServerに蓄積されますが、ネットワークにかかる負荷は大きくありませんか？

送信方法を制御して、1レコードずつログを送信しています。1レコードは、数十B～数十KBであり、ネットワーク負荷は低く抑えられています。ただし、Eメールの添付や、スナップショットを取得している場合は、この限りではなく、最大で5MB程度となります。多くのClientが同様に接続している場合、ネットワークにかかる負荷が大きくなる可能性があります。

キーボードで何を入力したかのログは取れますか？

キーの種別（英数字、バックスペース、デリートなど）ごとの押下回数のみ取得しています。いわゆるキーロガーの機能はありません。

MylogStar Clientが送信するデータは圧縮されているのでしょうか？

通常の送信方法では、送信データの圧縮は行っていません。ただし、一括送信という送信方法においては、送信データを圧縮し、一定量をまとめてServerへ送信することが可能です。

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動作環境

別途データベースを用意する必要がありますか？

ネットワーク版の場合は、Microsoft社のSQL Server 2005 Standard Edtion以上が必要となります。MylogStarのSQL Server 2005 Standerd Edtionバンドル版をご購入するか、別途SQL Server 2005をご用意頂く必要があります。デスクトップ版につきましては、SQL Server 2005 Express Edtionが同梱されています。

MylogStar Serverにて必要なディスク容量はどのくらいですか？

概算となりますが、1.5MB × Client台数 × 管理日数 × 2以上の空き容量が必要です。（※取得するログ種別やローテーション条件などにより変動致します）

MylogStar Clientの動作OSについて、サーバOSは対象となりますか？

サーバOS上で動作するClientとして、MylogStar Client for ServerOSをご用意しております。対象のOSは、Windows 2000 Server SP4およびWindows Server 2003 R2 SP2、Windows Server 2008となります。

MylogStar ネットワーク版をWAN環境で利用可能ですか？

VPNにてネットワークが構築されるなど、MylogStar ClientとMylogStar Serverが安全に通信出来る環境であれば利用可能です。

ネットワーク接続されていない端末と、ネットワーク接続されている端末を一緒にログ取得したいのですが、可能ですか？

ネットワークに接続されていない端末に対応するために「MylogStar Portar Option」がありますので、こちらを併せてご利用ください。

MylogStar Serverにて「固定IPアドレスが必要」とありますが、これはグローバルIPアドレスの取得が必要ということですか？

固定IPアドレスとは、必ずしもグローバルIPアドレスという意味ではありません。ネットワーク上にて、DHCPでなく固定のIPアドレスを設定する必要があります。グローバルアドレスか？ローカルアドレスか？は、お客様の設置環境に依存しますが、通常のご利用の場合、ローカルアドレスでのご利用が一般的です。

PCの使用者からMylogStar Clientが動作していることが簡単に分かりますか？

通常の場合、PCの利用者からMylogStarが動作していることは分かりません。

MacやLinuxでの利用は可能ですか？

Mac及びLinuxには対応していません。対象OSはWindowsのみとなっております。各MylogStar製品群におけるWindowsの対応状況の詳細につきましては、弊社HPもしくはカタログの動作環境をご確認ください。

外国語OSおよび外国語の利用に対応していますか？

MylogStarは、UNICODEに対応しています。また、日本語版／英語版／中国語版／ポルトガル語版のOSに対応しています。

シンクライアント環境でも使用できますか？

シンクライアント環境上でも使用可能です。以下のシンクライアント環境において、動作検証を行っています。

Windows Server ターミナルサービス
Citrix XenApp
Citrix Presentation Server 4.5
Go-Global 3.2

Windowsドメイン環境ではなく、ワークグループ環境でも使用できますか？

ワークグループでの使用は可能です。 Windowsドメイン、ワークグループ環境に依存せず使用可能です。

MylogStar Serverは、専用サーバとして用意する必要がありますか？既存のサーバ（ファイルサーバ等）と共存はできますか？

弊社では、専用サーバをご用意していただくことを推奨しています。

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導入

MylogStar Clientを、端末使用者が勝手にアンインストールすることはできますか？

MylogStar Clientのアンインストールには、専用ツールを必要としその他情報と併せ、管理者のみがアンインストールを実行可能です。端末使用者が勝手にアンインストールすることはできません。

Manager起動時に、「データベースに接続できません」というエラーメッセージが表示されます。どの設定を見直す必要がありますか？

以下の点をご確認ください。

ODBCにおけるSQL Serverサーバー名は、正しく指定されていますか？
Server端末において、Firewallが有効になっていませんか？（Windows 2003の場合は既定で無効となっています。）
SQL Serverの認証方式として、「SQL Server認証モードとWindows認証モード」が選択されていますか？

Clientモジュールは、ServerやManagerから、端末を指定してインストールすることが可能ですか？

ServerやManagerからの指定インストールはできません。ActiveDirectory環境上において、ログオンスクリプトを利用してサイレントインストールを行うことは可能です。

MylogStar ClientとMylogStar Managerは同じ端末にインストールできますか？

MylogStar ClientとMylogStar Managerは同居可能です。

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