ShadowProtect 4 ご購入前によくあるご質問 一覧
よくあるご質問の中から特にご質問が多いものを掲載しております。
そのほかのご質問に関しては、ShadowProtect に関するよくあるご質問をご参照ください。
なお、ご購入前にトライアル版にて動作などをご確認いただくことをお勧めいたします。
インストール・製品仕様に関するご質問
- バージョンを確認する方法は？
- シリアル番号を設定して登録（アクティベーション）する方法は？
- アクティベーションを解除する方法は？
- トライアル版から製品版へ変更するにはどうしたらいいですか？
- トライアル版の制限事項と試用日数確認方法について
- [製品のアクティベーション]がグレーアウトしていて、アクティベーションすることができません
- Windows Server 2008 R2 などのサーバー OSにShadowProtect Desktopをインストールすることができますか？
- Windows 7などのクライアント OSにShadowProtect Server をインストールすることができますか？
- ShadowProtectでLinux OSはサポートしていますか？
- ShadowProtectは、テープドライブをサポートしていますか？
- ハードウェアRAIDに対応していますか？
- ソフトウェアRAIDに対応していますか？
- uEFI / EFIベースシステムに対応していますか？
- ダイナミックディスクに対応していますか？
- ShadowProtect で対応している仮想環境は？
- ShadowProtectで変換可能な仮想ディスク形式
- ShadowProtect 4 IT Edition とShadowProtect 4 Server / Desktop との機能の違い
- ShadowProtect 4 Virtual とはどのような製品ですか？
- ImageManager Enterpriseとは何ですか？
バックアップ・復元に関するご質問
- Windows 7およびWindows Server 2008 R2の環境をバックアップするときに「システムで予約済み」ボリューム（パーティション）もバックアップする必要がありますか？
- ディスク丸ごとのバックアップは出来ますか？
- MBRのバックアップは出来ますか？
- パーティションではなく、任意のフォルダやファイルを選んで、バックアップできますか？
- AFT（Advanced Format Technology）ディスクのバックアップや復元は行えますか？
- リカバリ メディア（Recovery Environment）を起動した時に [1]Windows 2008R2 ベース [2]Windows 2003 ベースがありますが、どちらを選べばよいのですか？
- リカバリ メディアへリモート接続できますか？
- 復元オプションの項目について
- リカバリする際にSIDの変更は可能ですか？
- CD/DVDのリカバリ メディア（Recovery Environment）を起動が完了後、そのメディアは取り出しても大丈夫でしょうか？
- バックアップしたコンピュータとは、異なるコンピュータへ復元できますか？
- ShadowProtect でファイルやフォルダを復元するには？
- ShadowProtectのバックアップ ファイルをVMware ESX/ESXi へP2Vする方法は？
その他
NASなどの共有フォルダに関するご質問
- 出力先としてNASを指定しても、[フォルダを開く]ダイアログボックスでフォルダ一覧が表示されません
- ネットワーク上のNASを出力先として指定できません
- StorageCraft Recovery Environmentでのバックアップ イメージ ファイルが保存されているNAS上のフォルダに対して、ネットワーク ドライブ文字を割り当てる方法
- リカバリメディア（Recovery Environment）にて、ネットワーク共有フォルダに対してネットワークドライブ文字を割り当てずに指定する方法(UNCパスで指定する方法）
遠隔操作に関するご質問
- プッシュインストール（リモートインストール）における事前準備
- リモート接続する場合に必要なWindows ファイアウォールの設定は？
- リカバリ メディアへリモート接続できますか？
- バックアップの保存先としてWAN越しの共有フォルダを使用することができますか？
トラブルシューティング
- Acronis製品がインストールされていたマシンにShadowProtectがインストールできません
- リカバリ メディアのStorageCraft Recovery Environment でマシンを起動したときに、USB 3.0で接続している外付けハードディスクが認識しません。どうしたらいいですか？（ドライバファイルの読み込み方法）
- [製品のアクティベーション]がグレーアウトしていて、アクティベーションすることができません
