Acronis 法人製品のユーザーサポート移管について重要なご案内

平素は株式会社ラネクシー取り扱いの Acronis 法人向け製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
12月10日をもって「Acronis 法人ユーザー向け製品技術サポート」をソフトウェア開発元である Acronis 社へ完全移管いたしました。ソフトウェア開発元であるAcronis社が直接技術サポートを行う事により、より迅速に、より正確な技術サポートサービスが提供できるようになります。技術サポートは、電話またはインターネットにて提供されます。

保守契約ユーザー様、または販売代理店様、およびパートナー様には、お問い合わせ電話番号等を記載した「サポート移管についてのご案内」を送付させて頂いておりますので、お手元のご案内をご覧頂きますようお願い申し上げます。
一部のユーザー様は、販売代理店様またはパートナー様宛にご案内をお送りいたしております。
お手数ではございますが、担当の販売代理店様またはパートナー様へご確認ください。

インターネットでサポートを申し込みされる場合

下記のサポート申し込みボタンをクリックすると、「問い合わせフォーム」がポップアップ表示されます。フォームにご入力頂いた情報は Acronis 社へ送信され、Acronis 社より直接お客様へ回答されます。

電話でサポートを申し込みされる場合

お手元にある「サポートセンター移管のご案内」をご覧ください。
または、弊社担当営業部へおたずねください。

お客様情報のお取り扱いについて

お客様が Acronis 社へ提供されたお客様情報につきましては、弊社「情報セキュリティ基本方針」ならびに「個人情報保護方針」の対象外となります。 Acronis 社のプライバシーポリシーにつきましては、こちらをご覧ください。