トラブルシューティングに関するよくある質問
トラブルシューティングについてのよくあるご質問一覧
- Linux OS でAcronis セキュア ゾーン にパスワードを設定できません
- Windows XP SP3にて、Acronis ライセンス サーバーが使用できない
- スケジュール設定されたタスクを手動で実行すると、次の実行タイミングでタスクが動作しません
- Linux の CUI モード（Runlevel3）からインストールを試みると、ウィザードが文字化けします
- メールの復元で eml 形式でのファイル保存が失敗します
- 「ユーザー は Microsoft Exchange 受信者ではありません。」というエラーが表示されます
- 「MAPI(MAPIX または CDO)がインストールされていません。」というエラーが表示されます
- 「Exchange メールボックスの役割が存在しないか、無効です。」とエラーが表示されます
- 通知メール・障害復旧計画メールを送信するとき「ログイン情報が間違っています」というエラーで送信できません
- 「Active Directory は指定されたユーザーで利用できません。」というエラーが表示されます
- Windows Small Business Server 2003 で、インフォメーション ストアの完全バックアップから復元することができません
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange 管理コンソールからエージェントに接続できません
- 障害復旧計画メールの件名が文字化けしてしまいます
- 循環ログを有効にすると増分バックアップの作成ができません
- 管理コンソールの Acronis Recovery for Microsoft Exchange アイコンが有効になりません
- アシスタントを使用して作成したバックアップ計画で、トランザクションログのバックアップが失敗してしまいます
- Acronis 製品がインストールされている環境で、インストール時に英語の警告画面が表示される場合があります
- 保守計画のインポートで、［インポート後、タスクを無効にする]オプションにチェックを入れて実行しても、保守計画（メンテナンスプラン）が無効になりません
- EFI プラットフォームに対応していますか
- 「復元完了後に SID を変更する」オプションを使用しても、SID が変更されません
- True Image Echo で Universal Restore を使用した復元に失敗します
- イメージの復元を行うと Windows 標準の NTBackup の機能が使用できなくなります
- バックアップ オプションの「保存先の二重化」でバックアップのコピーの保存先として、FTP サーバーや smb を指定することができません
- [ツール]－[オプション]の[通知]－[WinPopoup]の項目でコンピュータ名を設定して[OK]ボタンを押しても、そのコンピュータ名が保存されません
- Windows 2000 Server 環境でテープメディアへのバックアップができません
- パスワードが設定されているバックアップ アーカイブを参照するとログにエラーが記録されます
- True Image に不明なログが記録されます
- Windows イベントログに True Image のログが二重に記録されます
- Windows Server 2008 または Windows Vista 環境でファイル/フォルダ単位の復元時にエラーが発生します
- Red Hat ES3.0/AS3.0 環境でバックアップが失敗します
- 大量のファイルを選択した状態で右クリックを行うと OS がフリーズします
- 「月単位」に設定したタスク スケジュールが動作しません
- 複数枚の CD-R へのバックアップが失敗します
- セキュア ゾーン内の分割されたファイルが削除できません
- [Microsoft SQLのデータベース ファイル]や[Microsoft Exchangeのデータベース ファイル]の除外について
- Windows Server 2008 上でパーティション イメージをマウントした場合に、Windowsのコンテキスト メニューからマウントを解除することができません
- 「アーカイブファイルへのデータの書き込みに失敗しました。原因としてメディアの不良が考えられます。」エラーについて
- Citrix XenServer での制限事項
- 「1回だけ」に設定したタスク スケジュールが動作しません
- Acronis True Image を使用してディスク/パーティションの復元を行うと、swap 領域が認識されない場合があります
- 配置するとき、[カスタム処理が実行中です。再起動はできません。」と表示されます
- カスタム配置を行おうとすると、ターゲット コンピュータが再起動してしまいます
- 配置後にメモ帳などのアプリケーションが実行できません
- 転送するファイルの転送元ファイルのパスに2バイト文字が含まれていると配置オプションが設定されません
- リモート コンピュータへ Acronis コンポーネントをリモート インストールできません
- DHCP サーバーに「オプション 60」を設定すると、 PXE のクライアント コンピュータが起動しません
- MO ドライブを接続したマシンで True Image が起動できません
- Windows Server 2008 上でパーティション イメージをマウントすると、指定したドライブ文字と異なるドライブ文字でマウントされます
- 製品 CD またはブータブル メディアから起動した場合、ファイルの復元が実行されません
- 製品 CD、またはブータブル メディアから起動した場合、ログが確認できません
- 管理コンソールの［タスクスケジュール］や［ログ ビューア］で表示されている時刻が実際の時刻よりも一時間進んでいます
- 差分やトランザクション ログのバックアップが失敗します
- Acronis Recovery for MS SQL アシスタントを使用して作成したバックアップ計画で、トランザクションログのバックアップが失敗してしまいます
- バックアップ オプションで［バックアップ アーカイブを作成後にベリファイする］にチェックを入れると、ログにエラーが記録されます
- True Image Server for Linux を起動したら、日本語が正しく表示されません
- LVM ボリュームを使用している Linux では、OS上から LVM 構成の復元が行えません
- Acronis セキュア ゾーンにパスワードがかかりません
- テープ メディアに保存したバックアップ イメージを復元しようとすると失敗します
- フォントの設定を変更したら元に戻せなくなりました
- 処理中にメッセージを表示しない（サイレント モード）を使用した際、複数メディアにわたるバックアップが失敗します
- Windows 2000にて、ダイナミック ボリュームの作成で RAID 5 ボリュームが作成できません
- グループ ステータスの一覧に コンピュータが表示されません
- Windows 2000 に管理コンソールがインストールできません
- Acronis セキュアゾーンの削除で進捗状況が止まります
- RedHat ES3.0 で、インストール時にライセンス サーバーを自動検出しようとすると、強制終了します
- Red Hat Enterprise Linux 5 で製品 CDからインストールできません
- True Image Server for Linux で、日本語フォルダを参照すると文字化けしています
- Linux 上でディスク全体のバックアップを行い、ブータブルメディアからそのイメージの復元を行うと、再起動後にログインできません
- 製品 CD、またはブータブルメディアから起動できません
- バックアップや復元に時間がかかりすぎます
- 処理が停止してしまいます
- True Image をインストールしたら、再起動しても True Image が起動するようになりました
- クローンしたハードディスクから Windows が起動しません
- クローンしたハードディスクの一部しかアクセスできません
- クローンしたハードディスクの容量が合いません
- 復元後にマイ ドキュメントにアクセスできません
- 他のコンピュータでクローンしたハードディスクが認識されません
- Windows Server 2003の共有フォルダに正しい ID とパスワードを入力してもアクセスできません
- イメージファイルを CD-R へ直接書き込むと、エラーがでて書き込みができません
- ブータブル メディアや PXE ブートで起動させたとき、止まってしまいます
- バックアップ アーカイブを削除しようとすると、「別のプログラムがこのフォルダを開いてるので消去できません」と表示されます
- ブータブルメディア作成時に「デバイスがビジーです」が表示されます
- リード（セクター）エラーが発生します
- WinPopup による通知が使えません
- ES3 環境や Red Hat Linux 9 環境では、コマンドラインヘルプが文字化けしているため読めません
- trueimagecmd で Samba ネットワークサーバにアクセスできません
- True Image Server for Linux のインストール時に警告が表示されます
- Linux システムをハードディスクのイメージファイルから復元した場合、復元後に Linux が起動できない場合があります
- 製品 CD、またはブータブルメディアから起動して、 Windows Server 2003 の共有フォルダにアクセスできません
- 製品 CD、またはブータブルメディアから起動した場合、サーバーの RAID 構成が正しく認識されません
- True Image を起動してバックアップを行うと、「RPC サーバーを利用できません」と表示されます
- 製品CD、またはブータブルメディアから起動した場合、ネットワークドライブが参照できません
- タスク スケジュールでバックアップすると、ログに「パスワードが正しくありません」と記録され、バックアップできません
- 製品 CDやブータブルメディアから起動した場合に、ハードディスクを認識しません
- インストールが完了しません（インストールに失敗します）
- バックアップで、DVD/CD-R ドライブを保存先に指定できません
- DVD/CD-R ドライブがブータブル メディア ビルダから参照できません
- 「イメージのマウント」機能でファイルやフォルダにアクセスしようとすると「アクセスできません。」と表示されます
- LinuxOS 含むハードディスクを大容量のものに移行したところ、LinuxOS が起動できません
- クローン機能でディスク全体をコピーしたら、システムが起動しません
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