FAQ - MylogStar に関するよくあるご質問
トラブルシューティング
- 文書番号:0008114 / Rev1.0
Adobe Photoshopとの相性
【現象】
Photoshopでオープンできる形式のファイルをPhotoshopのアイコンにドラッグ＆ドロップでオープンした場合に、Photoshop側でアプリケーションエラーが発生し、不正終了してしまいます。
【対象製品】
以下のバージョンで現象を確認しております。
Adobe Photoshop CS3 / CS4
※Adobe Photoshop CS2以前は未検証です。
【回避方法】
MylogStar Ver.2.0 Release5以降では、現象の解消を確認しております。
それ以前のバージョンの場合は、MylogStar Managerより、プリンタログの取得方式を｢APIフック方式｣以外に設定します。
もしくは、APIフック機能自体を無効にしてください。
Photoshopでオープンできる形式のファイルをPhotoshopのアイコンにドラッグ＆ドロップでオープンした場合に、Photoshop側でアプリケーションエラーが発生し、不正終了してしまいます。
【対象製品】
以下のバージョンで現象を確認しております。
Adobe Photoshop CS3 / CS4
※Adobe Photoshop CS2以前は未検証です。
【回避方法】
MylogStar Ver.2.0 Release5以降では、現象の解消を確認しております。
それ以前のバージョンの場合は、MylogStar Managerより、プリンタログの取得方式を｢APIフック方式｣以外に設定します。
もしくは、APIフック機能自体を無効にしてください。
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