FAQ - MylogStar に関するよくあるご質問
トラブルシューティング
- 文書番号:0008115 / Rev1.0
NVIDIA製常駐アプリケーションとの相性
【現象】
NVIDIA製のグラフィックチップを搭載している機器において、デスクトップ上で右クリックした時に表示される コンテキストメニューに、｢NVIDIA｣用の操作コマンドが追加されたアプリケーションがインストールされていた場合、そのコンテキストメニューをクリックすると、アプリケーションエラーが発生することがあります。
【対象製品】
NVIDIA製用ディスプレイドライバ
※詳細バージョンの検証は行えておりません。
【回避方法】
MylogStar Ver.2.0 Release5以降では、現象の解消を確認しております。
それ以前のバージョンの場合、MylogStar Managerより、プリンタログの取得方式を「APIフック方式」以外に設定します。もしくは、APIフック機能自体を無効にしてください。
NVIDIA製のグラフィックチップを搭載している機器において、デスクトップ上で右クリックした時に表示される コンテキストメニューに、｢NVIDIA｣用の操作コマンドが追加されたアプリケーションがインストールされていた場合、そのコンテキストメニューをクリックすると、アプリケーションエラーが発生することがあります。
【対象製品】
NVIDIA製用ディスプレイドライバ
※詳細バージョンの検証は行えておりません。
【回避方法】
MylogStar Ver.2.0 Release5以降では、現象の解消を確認しております。
それ以前のバージョンの場合、MylogStar Managerより、プリンタログの取得方式を「APIフック方式」以外に設定します。もしくは、APIフック機能自体を無効にしてください。
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