FAQ - Northern Storage Suite に関するよくあるご質問

トラブルシューティングについてのよくあるご質問一覧

• ファイル許可の拡張子を複数設定できない
• Storage Portalのリンクからポータルサイトが開けない
• NSAにてNetAppの共有フォルダのファイル削除に失敗する
• No License for module NetApp/EMC
• ライセンス情報が表示されない
• クォータ数が増えると容量化計算されない
• クォータ計算時間の向上
• ファイル許可の対象にフォルダを追加する
• StorageReporter：エラー"failed to update data, out of memory"　
• クォータの計算ができないときの対処方法
• 通知されるメールの送信時間がずれる
• クォータ設定のオプション項目”高速ロッキングを使用”について
• NSS Core Server.exeのCPU使用率が高いまま下がらない
• 誤ってインポートしたクォータ設定を削除する方法
• 変更したサイズの単位をAutoに戻せない問題
• NetAppFilerが登録できない
• Build 8.27.14465で確認されている既知の問題、制限事項
• Storage Chargeback から送られたメールの本文がありません
• “An unsupported operation was attempted.”というメッセージが出ます
• Storage Portal にてユーザーからのストレージ容量増加要求に対する通知をユーザーに送れません
• Storage Portal を設定しましたが、ユーザーからのユーザーページの確認方法が分かりません
• Storage Portal のユーザーページにアクセスしようとしましたが、サービスが利用できません
• [アーカイブビットをクリア]オプションを有効にしていますが、ロック時にアーカイブビットがクリアされません
• [ウェブ上のNorthern]、[Northernテクニカルサポート]をクリックしても、何も表示されません
• コマンドツール QSUnlock.exe を用いて、フォルダのロックの解除を試みましたが、解除できません
• “起動時にデフォルトの作業スペースをロード”を設定しても前回終了した作業スペースにて起動します
• Quota Server の[表示]－[フィルタ]にてフィルタの設定を行っても、設定が有効になりません
• [Northern Storage Suite]HOME タブの Latest Report の項目が表示されません
• 構成の[ホストの管理]に NSS をアンインストールしたマシンの名前が表示されます
• [ヘルプ]－[Quota Serverのバージョン情報]という項目がありますが、バージョン情報が表示されません
• ヘルプやコンテンツを選択しても何も表示されません
• 設定しているクォータの使用量の欄に表示されるサイズが、実際の使用量と一致しません
• イベントログ(2642): [エラー] “SMTP サーバーがエラー-XX を返しました。”
• ポップアップ: [Microsoft Internet Explorer] “現在のセキュリティの設定では、このページの～”
• ポップアップ: [メッセンジャーサービス] “警告: Northern Storage Suiteはライセンスを更新できませんでした:”
• ポップアップ: [問題] “このサーバーの設定を変更する十分な権限はありません。”
• ライセンス管理画面上の[削除]、[有効化…]のボタンがクリックできません
• ライセンス管理画面が正常に起動しません
• ライセンスキーを入力した時、ライセンスのエラー(期限切れなど)が出力されます
• Northern Storage Suite のライセンスキーが認識されません
• ライセンスキー発行手順で作成された情報に顧客名、販売店が表示されません
• アンインストールを行ったのに、Northern Storage Suite のサービスが削除されていません
• Northern Storage Suite サービスが停止した場合は、どのような手順を行えばよいですか

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