この文書ではParallels Desktop® 4.0 for Macに同梱されているParallels Internet Security Powered by Kaspersky のサポートについて説明します。Parallels Internet Security Powered by KasperskyのサポートはParallels社が行います。ラネクシーでは Parallels Internet Security Powered by Kasperskyのサポートを提供できませんので、あらかじめご了承ください。

Parallels Internet Security Powered by Kaspersky について、Parallels社からのメールによるサポート（英語のみ）をお求めの場合は、以下の手順でお申し込みください。
※Parallels社に送信された情報は、ラネクシーでは把握しておりません。対応の状況などを弊社へお問い合わせいただいても回答は致しかねます。

手順

1. WindowsゲストOSのスタートボタンをクリックし[全てのプログラム] – [Parallels Internet Security Powered by Kaspersky] - [Parallels Internet Security Powered by Kaspersky]をクリックします。
2. Parallels Internet Security Powered by Kaspersky のメインウインドウに表示されている[Support]をクリックし、次に[Ask question]をクリックします。



3. Webブラウザが起動し、Parallels Internet Security のページが表示されます。E-mail support のリンクをクリックしてください。赤く囲んであるリンクをクリックしてください。



4. Parallels アカウントのページに移動します。登録済みのメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。 Parallels アカウントをお持ちでない場合は、[アカウントの作成]の[続行する]ボタンをクリックして、作成してください。 ※Parallels アカウント と、ラネクシーのユーザ登録は全く異なるものです。



5. [Contact Parallels Customer Service]に移動します。製品名など必要な項目を選択または入力し、[OK]を押してください。項目名に赤い星印が付いている情報は、入力していただかなければ先に進むことができません。必須項目を全て入力してください。



6. お客様が選択、入力した各項目が表示されます。内容に間違いがないかご確認ください。最後に[Send]ボタンを押していただくことで、Parallels社に問い合わせ内容が送信されます。

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