Parallels Transporter を使用し移行した Windows Vista または Windows 7 の仮想マシンに Parallels Tools をインストールしてもインターネットへの接続や Coherence 表示への切り替えを行うことができない場合があります。

この問題が発生している場合、デバイス マネージャを確認すると、Parallels Network Adapter・Parallels Ethernet Adapter・Parallels Tool Device に警告のアイコンが表示されており、ドライバの確認や再インストールを試みると下記のメッセージを表示します。
「このデバイスが使用できる空きリソースが不足しています。（コード12）」

この問題は、Windows Update によってシステムにインストールされる ATI PCI Express(3GIO) Filter Driver に起因します。このドライバは、コンピュータで ATI ハードウェアを使用していない場合にもインストールされるケースがあります。

この問題を改善するには、仮想マシン上で次の動作を実施します。

1. デバイス マネージャを表示する。
   WIndows Vista の場合、スタートメニュー - [コントロール パネル] - [デバイス マネージャ]
   Windows 7 の場合、スタートメニュー - [コントロール パネル] - [ハードウェアとサウンド] - [デバイス マネージャ]
   


2. [システム デバイス] を展開する。


3. ATI PCI Express(3GIO) Filter Driver を右クリックし、メニューの[削除]を選択し OK する。


4. 仮想マシンを再起動する。


5. デバイス マネージャを表示し、ATI PCI Express(3GIO) Filter Driver が削除されていることを確認する。


6. 仮想マシンを再起動する。ここで2回の再起動が必要な場合がある。


7. Windows を起動すると、必要なドライバが自動的にインストールされる。


8. ここまでの手順で問題が改善されない場合、Parallels Tools をアンインストールし、再度インストールする。

この FAQ の内容は Parallels 社のナレッジベース 7047 で公開されています。

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