製品別のサポート情報を掲載しています。
登録ユーザー/保守契約ユーザーの皆さま専用のサポート受付窓口です。
サポート対応に関するお願い
サポート対応製品一覧
個人向けソフトウェア（コンシューマサポート）
無償サポートになります。
- Parallels Desktop Switch to Mac Edition
- Windows PC を丸ごと Mac へ取り込み、Mac と Windows を同時実行するソフトウェア
- Parallels Desktop 5 for Mac
- Parallels Desktopの最新バージョン Intelプロセッサ内蔵のMac上でMac OS XとWindowsを同時実行
- Parallels Desktop 4.0 for Mac
- Intelプロセッサ内蔵のMac上でMac OS XとWindowsを同時実行
- FILEminimizer Suite
- PowerPoint、Word、Excel ファイル、および画像ファイルのサイズを圧縮・最適化するソフトウェア
- FILEminimizer Office
- Microsoft Officeファイルを圧縮するファイル最適化ソフト
- バッファロー製品同梱版Acronis製品
- 独自のイメージバックアップ技術によってPCのシステムとデータを確実に守る
- パッケージ・ダウンロード版Acronis製品
- 独自のイメージバックアップ技術によってPCのシステムとデータを確実に守る
法人向けソフトウェア（プロフェッショナルサポート）
有償サポートになります。
- MylogStar
- 情報漏えいを監視するログ収集ソフトウェア『MylogStar（マイログスター）』
- ALLWatcher
- 情報漏えいを監視するログ収集ソフトウェア『ALLWatcher（オールウォッチャー）』
- Parallels Desktop Switch to Mac Edition
- Windows PC を丸ごと Mac へ取り込み、Mac と Windows を同時実行するソフトウェア
- Parallels Desktop 5 for Mac
- Parallels Desktopの最新バージョン Intelプロセッサ内蔵のMac上でMac OS XとWindowsを同時実行
- Parallels Desktop 4.0 for Mac
- Intelプロセッサ内蔵のMac上でMac OS XとWindowsを同時実行
- Parallels Server for Mac
- 業界初のMac サーバープラットフォーム向けの仮想化ソリューション
- Acronis 法人製品
- Acronis 社の法人製品サポート
- UltraBac
- ファイルバックアップとイメージバックアップを併せ持つ、フレキシブルなバックアップソリューション
- UserGate 5.0
- 高性能な統合型セキュリティゲートウェイ
- FILEminimizer Suite
- PowerPoint、Word、Excel ファイル、および画像ファイルのサイズを圧縮・最適化するソフトウェア
- FILEminimizer Office
- Microsoft Officeファイルを圧縮するファイル最適化ソフト
- FILEminimizer Server
- Microsoft Officeファイルを圧縮するファイル最適化ソフトのサーバOS対応版
- ALLCapture
- 画面上の操作を記録してオンライン・デモと動画を作成するスクリーンキャプチャーソフトウェア
- NORTHERN STORAGE SUITE V8
- 統合型ストレージ管理ソフトウェア
- Quota Server 2005
- 完全なクォータ機能を装備した監視システム
- DeviceLock
- 企業や組織内部からの情報漏洩対策に視点をおいたデバイスへのアクセスをコントロールするソフトウェア
- Urchin6
- 国内シェアNo1のアクセス解析ソフトウェア『Urchin（アーチン）』
- ImageGear for .NET V17 日本語版
- 画像処理ソフトSDK『ImageGear（イメージギア）ファミリー』
- DICOMGEAR for .NET V17 日本語版
- 画像処理ソフトSDK『ImageGear（イメージギア）ファミリー』
- ImageGear for .NET V16
- 画像処理ソフトSDK『ImageGear（イメージギア）ファミリー』
- DICOMGEAR for .NET V16
- 画像処理ソフトSDK『ImageGear（イメージギア）ファミリー』
- MEDICOMM
- 医用画像通信ネットワーク開発キットの定番
- Acronis Backup & Recovery 10
- 重複除外機能、仮想環境サポート機能、集中管理機能を搭載したソリューション
- Acronis True Image Echo Server for Windows
- 仮想環境に対応したWindowsサーバー向けイメージバックアップ＆リカバリー・ソリューション
- Acronis True Image Echo Server for Linux
- 仮想環境に対応したLinuxサーバー向けイメージバックアップ＆リカバリー・ソリューション
- Acronis True Image Echo Enterprise Server / Workstation
- 仮想環境に対応した、統括管理可能なイメージバックアップ＆リカバリー・ソリューション
- Acronis Recovery for MS SQL Server
- Microsoft SQL Server に対応した簡単バックアップ＆リカバリー・ソリューション
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange
- Microsoft Exchange Server に対応した簡単バックアップ＆リカバリー・ソリューション
- Acronis True Image SDK
- イメージ・バックアップソフトウェアの開発用コンポーネント
- Acronis Snap Deploy 3.0
- 大量のPCやサーバーの導入作業を自動化するコストパフォーマンスに優れたデプロイメント・ソリューション
- プロフェッショナルサポートサービス
- 上記以外の法人向けソフトウェアに関するサポート情報はこちらまで
ハードウェアサポート
- ハードウェアに関するお問い合わせ
- PC本体・モニタに関するサポート情報はこちらまで
サポート終了製品
下記製品のサポートは終了または移管いたしました。
| Parallels Desktop 4 for Mac | 2010年6月末 |
| Urchin5 | 2010年2月末 |
| ALLWatcher Ver.4 | 2009年12月末 |
| Acronis True Image Echo シリーズ | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Image 9.1 シリーズ | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Snap Deploy 3.0 | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Recovery for MS SQL Server | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Recovery for Microsoft Exchange | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Image SDK | 2009年12月10日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Image Home 2009 | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Image 11 Home | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Disk Director Suite 10.0 | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Drive Cleanser 6.0 | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Migrate Easy 7.0 | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Drive 2 | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis True Image LE | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Disk Director LE | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Privacy Expert Personal | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Drive Clenaser Personal | 2009年10月15日 Acronis 社へ移管 |
| Acronis Privacy Expert 9.0 | 2009年6月末 |
| Ultra-C Pro 2.1 | 2009年3月末 |
| Acronis True Image 10 Home | 2008年12月末 |
| Acronis True Image 9.0 Home | 2007年8月末 |
| Acronis True Image 9.0 | 2007年8月末 |
| Acronis True Image 8.0 | 2006年8月末 |
| Acronis True Image 7.0 | 2005年12月末 |
| Acronis True Image 6.0 | 2004年8月末 |
| Acronis Disk Director Suite 9.0 | 2006年12月末 |
| Acronis Partition Expert 9.0 | 2009年6月末 |
| Acronis Partition Expert 2003 | 2005年5月末 |
| Acronis Migrate Easy 6.0 | 2005年8月末 |
| Acronis Partition Expert Personal | 2007年7月末 |
| Acronis True Image Personal | 2007年6月末 |
| Acronis Partition Expert LE | 2008年4月末 |
| Parallels Desktop 3.0 for Mac | 2009年6月末 |
| Parallels Desktop for Mac | 2008年5月末 |
| Steganos Safe | 2008年9月末 |
| Steganos Security Suite | 2008年9月末 |
| Steganos Internet Anonym2006 | 2008年1月末 |
| ProMagic Plus | 2008年8月末 |
| VBVoice 5 | 2008年2月末 |
| Ultra Basic Ver.2 | 2007年12月末 |
| MAGIXシリーズ | 2005年11月末 |
| Recovery Genius | 2004年12月末 |
| インスタントCD+DVD DX | 2003年11月末 |
| DriveWorks | 2002年10月末移管 |
| AutoSave | 2002年10月末移管 |
| システムコマンダー | 2002年10月末移管 |
| パーティションコマンダー | 2002年10月末移管 |
| PCアップグレードコマンダー | 2002年10月末移管 |
| CDコマンダー | 2002年10月末移管 |
